方繼勤：產(chǎn)品要隨消費(fèi)水平變化不斷更新

摘要：
2015中國(guó)綠公司年會(huì)于4月20日在沈陽(yáng)舉行。攜程副總裁兼商旅事業(yè)部CEO方繼勤出席并演講。 攜程副總裁兼商旅事業(yè)部CEO方繼勤 方繼勤稱(chēng)，攜程最開(kāi)始定位客戶(hù)的時(shí)候，是年收入為6萬(wàn)的消費(fèi)者，到了現(xiàn)在為止，又把定義定到家庭收入在20萬(wàn)到100萬(wàn)，這是中產(chǎn)階級(jí)的一個(gè)消費(fèi)水平

 　　“2015中國(guó)綠公司年會(huì)”于4月20日在沈陽(yáng)舉行。攜程副總裁兼商旅事業(yè)部CEO方繼勤出席并演講。

　　方繼勤稱(chēng)，攜程最開(kāi)始定位客戶(hù)的時(shí)候，是年收入為6萬(wàn)的消費(fèi)者，到了現(xiàn)在為止，又把定義定到家庭收入在20萬(wàn)到100萬(wàn)，這是中產(chǎn)階級(jí)的一個(gè)消費(fèi)水平。“過(guò)去5%的年均收入是用于旅游消費(fèi)的，現(xiàn)在大概可以達(dá)到10%，過(guò)去從一萬(wàn)塊錢(qián)到五萬(wàn)塊錢(qián)，用于旅游，現(xiàn)在大概可以到兩萬(wàn)到20萬(wàn)，我們結(jié)合這樣的消費(fèi)水平的升級(jí)，所做的產(chǎn)品也會(huì)有不同的變化。”

　　方繼勤舉例說(shuō)，“比方說(shuō)最早的時(shí)候，大家出去玩，我不是說(shuō)你到了一個(gè)相對(duì)有一定收入的中產(chǎn)階級(jí)，你可能是先是港澳臺(tái)，后來(lái)是新馬泰，再到特色的海島游，往后變成北美、歐洲、非洲這樣的旅游?，F(xiàn)在其實(shí)更多的是想要做一些定制化的個(gè)性化的家庭的旅游。這個(gè)跟過(guò)去有了非常大的不一樣的變化。”

　　方繼勤表示，從消費(fèi)的行為上來(lái)看，過(guò)去大家消費(fèi)就是觀(guān)光，消遣購(gòu)物，以這個(gè)為主?，F(xiàn)在其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始到這種文化的體驗(yàn)，到這種心靈的感悟，而且從過(guò)去蜻蜓點(diǎn)水似的旅游度假，現(xiàn)在到深度游的旅游體驗(yàn)，從過(guò)去上車(chē)睡覺(jué)下車(chē)拍照撒尿，回來(lái)賓館就睡覺(jué)，現(xiàn)在其實(shí)要去體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕?，?dāng)?shù)氐难莩?，要去體驗(yàn)，要去品嘗當(dāng)?shù)氐拿朗?，這些都是消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)和變化。